Preguntas frecuentes
- Cuánto tarda en llegar mi orden?
Si tu joya está lista para entrega inmediata, tardarás en recibirla entre 1 - 2 días hábiles en ciudades principales y máximo 5 días hábiles a ciudades intermedias.
- Qué garantía tiene mi producto?
Nuestros productos son elaborados en oro de 18 kilates ley 750 o Plata ley 925 lo que nos permite dar garantía en ellos de por vida. No están cubiertos daños por uso inadecuado.
- Cómo puedo saber mi talla de anillo?
Puedes tomar el perímetro de tu dedo con una cinta métrica, también puedes medir el diámetro interno de un anillo que ya uses y para ser más exactos puedes dirigirte a una joyería y tomarla directamente. Escríbenos si tienes dudas.
- Dónde están ubicados?
Nuestra tienda física está ubicada en Bucaramanga, en el Centro Comercial La Quinta, Local 220.
- Cuales son los medios de pago?
En Vera Joyeros puedes pagar con tarjeta de crédito, PSE (Cuenta de ahorros o cuenta corriente), Efecty o Baloto. Sólo debes escoger el medio de pago en el checkout.
- Cómo utilizo un código de descuento?
Si tienes un código de descuento, debes ingresarlo en el campo que dice "Código de descuento" en el carrito de compras; y automáticamente se descontará la cantidad establecida en el valor total de la compra.
- Los precios incluyen IVA?
El valor de todos los productos que ves en nuestra tienda en línea ya tiene incluido el valor del IVA.
- Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos únicamente en Colombia
- ¿Cómo hago una compra en su tienda en linea?
Sigue estos pasos para realizar tu pedido:
Selecciona tu talla (si es requerida)
Oprime el botón "Comprar ahora"
En la siguiente página diligencia tus datos personales.
Escoge tu opción de pago, puede ser cualquier tipo de tarjeta o efectivo.
- Dónde me puedo comunicar si tengo alguna pregunta?